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新闻动态
2015/3/29 17:05:37
入住酒店前先看清物品是否损坏 以免吃亏

   出门在外住酒店,没看清细则难免吃亏。针对近日频频出现的住宿类投诉,官渡区消协发布消费警示提醒市民:入住前应先查看室内物品。

    近日,入住官渡区一酒店的王先生退房时,被服务员告知须赔付损坏的落地台灯灯罩,费用150元。王先生解释说灯罩不是他损坏的,为此双方发生争执。

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    消协工作人员调查后发现,由于酒店提供的物品清单表明在王先生入住前酒店服务员未发现灯罩有损坏,王先生又拿不出自己没有损坏灯罩的证据,只好进行赔偿后才离开。

    为了让消费者避免遇到类似纠纷,官渡区消费者协会向消费者提示:

    一、在进入宾馆、酒店客房时,应当认真阅读酒店的《入住指南》或《入住须知》,了解酒店提供服务和出售商品的内容,了解由消费者另行支付费用的项目,做到明明白白消费。

    二、应当按照客房物品清单清点客房内的设施用品,如果发现短缺或者损坏请及时将情况反映到服务台。

    三、妥善保管好押金条、房门卡、钥匙等,避免丢失造成纠纷。

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