使用万豪手机应用程序登记入住或退房非常便捷。万豪礼赏会员会在到达酒店前一天的下午4点后，在其苹果手机或者安卓设备上收到推送消息，提醒他们登记入住。在房间备妥后，自动收到提示信息。付款信息保存在会员资料中，客人只需直接前往手机登记入住柜台，取走早已准备好的房卡。
   入住行将结束之时，客人同样会收到提醒他们通过手机退房的推送信息。以上完成后，根据客人提供的邮箱信息，入住账单将被发送至邮箱，而不用经过前台。
   万豪酒店品牌管理高级副总裁Paul Cahill表示：“最开始测试移动服务时，我们直接从最权威的专家——我们的客人了解到，他们希望能够通过其智能手机实现登记入住与退房。90%的千禧一代在初次使用手机登记入住及退房服务后给予了很高评价并表示还会使用。”
   万豪酒店移动创新不止步于登记入住与退房。放眼未来，15家位于美国的手机应用培育酒店成为业内首批实现客人可通过文字信息发送服务需求，例如取得更多毛巾、枕头和洗烫服务，以及与酒店方实时通话。万豪酒店始终走在革新的路上，让旅途变得精彩。其他创新举措包括全新设计的大堂，开放灵活的空间，供客人进行商务、休闲活动或者享受独处的时光。大堂设计时尚、现代、舒适，全天候提供小食和正餐，功能强大的Wi-Fi网络连接及遍布大堂的电源插座为客人提供便利。另外，作为会议筹办的领导者，万豪酒店为移动办公人员带来全新概念，包括会议创意平台、会议服务应用程序(“红外套”向导)以及随心办公区。
   目前，位于美国、法国、意大利、哈萨克斯坦、葡萄牙、波兰、俄罗斯、西班牙以及土耳其的万豪酒店可实现手机登记入住，但是客人需要通过酒店前台退房。日本地区暂不支持手机登记入住与退房。

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