宾馆餐具 星级宾馆餐具管理制度 宾馆用瓷
一个盘子 一只碗从头到尾循环负责 各个环节各个部门互相监督 星级宾馆餐具管理
很多星级宾馆酒店为宾馆餐具的高额破损头痛不已:宾馆餐具破损了,却找不到责任人,不知道是传菜员上菜时磕破了餐具,还是服务员收盘时碰坏了角,还是洗盘子时跌碎了边。因为一个盘子和一只碗每使用一次,从洗涤到上菜到撤回,都要经过宾馆洗涤部、荷台、传菜部、服务员、撤餐员等多个环节。环节复杂、经手人员多使得餐具破损管理起来常常找不到责任人。而餐具破损不仅降低了菜品的档次,还影响星级宾馆形象,更重要的是加大了宾馆酒店低质易耗品的费用。如何让宾馆餐具的破损减到最少,甚至达到零破损?这就要建立一套行之有效的餐具管理方案。
工欲善其事,必先利其器”,要管理好宾馆餐具破损问题,首先必须先对宾馆各个部门的硬、软件给予完善,把各个部门可能造成餐具破损的因素降到最低。然后各个部门互相监督互相负责。
宾馆洗涤部
硬件:宾馆洗涤正规化合理化,是减少洗涤中宾馆餐具破损的第一环节。对于洗涤的硬件给予完善,比如待洗涤餐具的工作台、分类设备、烘干设备等一系列设备对保持餐具的完好无损十分重要。
软件:制定合乎宾馆酒店情况的洗涤标准和程序,这些规定一般星级宾馆酒店都有,关键是落到实处,而且“有法必依”。
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