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2015/4/7 10:26:06
新媒体时代酒店营销策划案例点子

新媒体时代酒店营销策划案例点子
  新媒体时代,粉丝多不多不是最重要的,重要的是,你们是否“建立关系”?你们建立的是“婚姻关系”,还是“露水情缘”?

 

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   《天龙八部》里,段正淳武功平平,但他牛就牛在,红颜知己不仅多,而且个个都可以为他去死。他有办法让她们相信,他对她们有独特的价值,其他人就做不到。这才是营销。
   发生关系说难不难,说简单也不简单。何时、何地发生关系?用什么方法发生关系?如何让用户主动与你发生关系?怎样让用户记住这段关系?这些问题分析进去,每一步都颇有讲究。
1.博对方一笑,逗对方一玩。
   可口可乐将投币口设置的很高,人们只有“叠罗汉”才能将硬币投进去,并取出“买一送一”的两瓶可乐。给年轻人带来无限活力。单纯的买一送一能引来很多消费者,但是不能引来全球媒体,也不能让用户记住这次有趣有挑战性的体验。
   微博微信营销也是一样,笑话的转发率总比白皮书要高。如何将每天发的微博微信与新媒体热点、笑点相结合,以“博众人一笑,逗众人一玩”为核心,植入贵酒店的广告,才是真正适合这个时代的营销。
2.讲故事
   马云讲10种人群开淘宝赚钱的故事:在校大学生、下岗农民工、纺织厂女工、小白领等,抓住了10种社群。陌陌以“一夜情故事”骗走了宅男社群,以“隔壁的哥用陌陌拉乘客赚一万多”的故事忽悠了所有的哥社群;新浪以“农民工遇到不公平待遇上微博可找大哥大姐们帮忙”而抓住了所有农民工群体。
   可见,所有的群体都喜欢听故事。而不同的群体,喜欢听不同的故事。酒店每天发生的服务故事数不胜数。每天收集一个,在微博微信发布,总比天天告诉别人我的企业文化是什么更有转发率。海底捞“老奶奶说我只有2块钱,只要汤,不要肉。服务员说这个肉不要钱。”这个故事的微博转发率相当高。以服务为本的酒店行业,难道还缺比这精彩的故事吗?
3.不做铺天盖地的广告,做用户自己愿意去挑战的“免费服务”。
   把广告变成服务,才能让消费者主动与你建立关系。HTC近日大做户外广告,扫描二维码得免费餐巾纸。奇巧设置“椅海报”放置在公园和广场的入口处,游人可以自己动手组装成一把椅子并带入园内“休闲一刻”!
   高星级酒店是否也可在机场,设创意的免费服务?中档及经济型酒店是否也可在附近学校,车站、火车站设创意的免费服务?当创意无处不在,免费润物细无声,服务带给用户惊喜,相信它们一定会主动拿出手机,拍下你的创意。未来,一定是媒体跟着营销者跑,而不是营销者求着媒体发广告。
4.LOGO营销,让用户帮你打广告。
   即使没有户外活动,仅靠新媒体的力量也可做好传播。中档酒店可策划“互动有奖”,住酒店的客人退房后,只要拍下自己与酒店logo的照片,在微博微信中发布,即可得一张免费房券。相信80%的用户都会抽时间跟您的酒店LOGO来张合影。当然,免费房券的使用时间可以敲定在淡季,以保证酒店收益。
   类似的logo营销可以更多样化,更趣味性。细化到酒店的任何一个带LOGO商品。尤其是你想要宣传的新产品。

 

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