“云酒店”崛起~宾馆饭店酒店发展趋势
过去的PC时代,线上、线下相互分离割裂,客人需要的各种酒店服务,要么登录PC端网站查询,要么拨打前台电话,除了麻烦费时,体验也局促受限。随着移动支付、二维码、大数据、O 2O、LBS等技术革新的相继诞生与推广,酒店业得以对内、对外双向打通IT体系,实现多方互联。这样做一方面让内部的信息数据高效流通,提升服务和反应速度;另一方面,也让客人获得更加直接方便的服务,提升体验感。
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