“平板电脑、智能手机数字化营销的时代已经到来，你们准备好了吗?”最佳西方GB酒店CEO理查德·路易斯(Richard Lewis)在上周举行的旅游营销峰会上说道。

　　2013年，网上在线预订消费已经达到了2600亿欧元(约3356亿美元)。“2013年，数字化的时代已经到来，但是还有很多酒店人没有登上数字化时代的列车。” 理查德·路易斯在发表题为“当涨价已经不再可行，如何通过提升服务来增加利润”的演讲时表示。

　　理查德·路易斯谈到：今天的世界已经日趋数字化，消费者还没有预订酒店就可以详细地了解到酒店的各种信息; 但是，要赶上数字化的步伐就需要在技术方面大力追加投资。“目前大多数的酒店网站都还不能在移动设备上正常查看”，理查德·路易斯表示。“如果你能让更多的消费者能够在移动设备上完成预订，那么你就能抢占先机。”

　　但是，并不是每个人都同意理查德·路易斯的观点。Boscolo集团数字化董事总经理Adriano Meloni表示：意大利的小酒店和高档连锁酒店仍旧采用传统的预订方式，OTA仍然很受欢迎;但Adriano Meloni承认投资数字化营销也是至关重要的，他说道：很明显，数字化是未来发展的趋势，网络视频分享对于品牌可以起到很好的传播效果。

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