星级饭店宾馆酒店客房加床服务程序
1、接到加床通知后,随即提供该项服务,通常是在客人未住进时完成;
2、总台通知服务中心后,必须及时在房间报表上记录加床的房号;
3、服务中心通知领班或台班作加床服务;
4、检查备用床是否有损坏,并擦拭干净,推入房间后铺好床;
5、加床后,需增加房内相关低耗品及备品的数量;
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注意事项:1、续住房提早退床,需在“房间报表”上注明退床,并通知总台;2、退房后,床铺要尽快收好归位,备用枕头、棉被等检查无问题后,折叠整齐放回原位。
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