主题文化宾馆酒店或成发展趋势
北京几家文化主题酒店了解得知,这些酒店的消费群体大部分是外国游客。而不少酒店的最初目标客源群体是本土的、对某文化主题有兴趣的高端消费者。为什么这些文化主题酒店没能吸引来他们的目标客源群体呢?
中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示,虽然这些酒店在努力突出各自鲜明的文化主题,但现有的消费者可能并不十分注重主题文化。对于这类酒店现有的中国消费群体来说,很多人只看重酒店的奢侈品特征,觉得“贵”是身份的象征,文化价值沦为了一个商标,他们未必真正懂得某项文化。当然,此现象也由皇家文化的尊贵性导致。
随着我国酒店的扩张速度持续加快和旅游消费的逐渐成熟,旅游者的个性化需求日益明显。目前,传统的酒店存在着明显的同质化现象,已不能满足一些旅游消费者的个性需求。主题酒店的形式即为解决这一矛盾提供了有效途径。
主题酒店是集独特性、文化性和体验性为一体的酒店,任何一个主题酒店都是围绕主体素材来挖掘相应的主题文化。现在全国的主题文化酒店已有200多家,什刹海皮影文化主题酒店营销总监姜海星认为,未来主题酒店将成为一个趋势,文化主题酒店最重要的是要找到一个城市文化和顾客心理的接洽点,让顾客接受酒店的设计理念,确保酒店设计的产品是顾客感兴趣的,像什刹海皮影文化主题酒店,其京剧变脸和皮影表演就是深受外国游客喜爱的两个项目。
华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱表示,酒店业的本质是体验经济,特色的酒店才具备竞争力,个性鲜明的主题酒店应该在顾客体验方面有独到之处,既迎合顾客追求的消费方式,也给顾客的内在需要提供满足感。
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